CONSULTANT CRM

Depuis plusieurs années le groupe SFEIR développe une expertise CRM.

Au travers de notre centre de compétences CRM, nous justifions d'une reconnaissance et d'une expertise chez nos clients.

Au sein d'une équipe spécialisée, vous participez à des projets complets d'intégration autour de progiciels CRM (ex : Selligent, Siebel, Pivotal...). 

Vous contribuez à l'avancée technique et fonctionnelle des projets et participez activement au développement du Centre de Compétences.

Nous recherchons des Ingénieurs d’études et de développement. Diplômé en informatique (Bac +4 / + 5), vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans. Vous avez de très bonnes connaissances en CRM grâce à votre expérience sur des projets d’envergure. Des compétences sur les nouvelles technologies (JAVA ou DOTNET) seraient appréciées.

Pour appréhender ce contexte fonctionnel complexe et exigeant, vous devez avoir un très bon niveau d'analyse, un excellent relationnel.

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CONSULTANT MOA

Vous accompagnez les projets de nos clients dans les secteurs suivants :

Finance de marché,

Assurance, retraite, santé (Prévoyance, Retraite, Assurance maladie, Sesame Vitale),

Secteur bancaire et plus spécifiquement des financements spécialisés (leasing, affacturage, crédit
     bail, crédit consommation, crédit immobilier). 

Vous prenez en charge ou participez à la conduite des projets. Les tâches que vous réaliserez seront les suivantes : 

Étude, définition et modélisation de processus métiers, 

Expression des besoins, assistance à la rédaction des cahiers des charges, à la conduite d'appel 
     d'offres, rédaction des spécifications fonctionnelles,

Pilotage du projet (planification et suivi), coordination transverse MOA/MOE, management d’équipe,

Préparation et réalisation de la recette,

Accompagnement du changement (formation des utilisateurs, communication, assistance).

BAC + 5 (École d’ingénieur, MIAGE...), vous avez une expérience de 3 à 8 ans, avec au minimum 2 ans d’expérience en AMOA au sein d’une banque d’investissement, d’un organisme de retraite, d'une mutuelle ou d'un organisme public.

Compétences souhaitées : 

Connaissance minimum d’un domaine fonctionnel parmi ceux cités,

Expérience réussie dans un poste d’AMOA,

Bonne approche de la relation client et de la notion de service : ouverture d’esprit, communication, 
     autonomie, responsabilité, 

Modélisation UML appréciée, 

Expérience réussie sur l'ensemble des étapes d’un projet (de la définition des besoins à sa mise en 
     place opérationnelle), 

Expérience en MOE appréciée, 

Anglais courant indispensable.

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Les profils recherchés :

Consultants CRM

Architectes

Chefs de Projets

Ingénieurs d'études IT
     (java/dotnet, ...)