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Nous accompagnons et relevons les défis stratégiques et technologiques de nos clients dans plus de 10 secteurs d’activité.

Notre objectif : étudier vos problématiques, trouver ensemble des réponses adaptées à votre contexte et apporter des solutions durables pour répondre à vos enjeux de transformation numérique.

Nos secteurs de prédilection : Banques & Assurances, Energie, Retail, Luxe, Secteur Public, Média, Start-ups & éditeurs de logiciels, Santé & Pharmaceutique, Logistique et Industrie.

 

Nouer une relation directe avec le client final

La crise sanitaire a brusquement accéléré la transition vers le commerce en ligne et le secteur du luxe ne peut être en reste dans ce domaine. Même si les clients de ce secteur sont habitués à des expériences d’achat privilégiées, ils utilisent aussi les canaux numériques pour s’informer et acheter. Les entreprises du secteur du luxe, qui ne peuvent plus compter sur leurs relais physiques, se doivent de nouer une relation directe en ligne avec leurs clients.

Il ne s’agit plus aujourd’hui de se contenter de diffuser des informations sur la marque, mais de créer des interactions personnalisées, liées aux préférences, goûts et habitudes de consommation. Une connaissance et une analyse fine des données clients est donc primordiale pour mettre en œuvre cette stratégie de marketing B2C.

Décloisonner les données pour identifier les insights business

Les données clients peuvent aussi être mixées à des données produits, marchés, etc. pour optimiser l’intégralité de la chaîne de valeur. Du sourcing à l’après-vente, il s’agit d’identifier les îlots de données, les organiser et les structurer pour faciliter les prises de décision.

La gestion unifiée de la donnée sert de socle à la construction d’une plateforme analytique intégrée, favorisant la création et la mise en production de modèles de machine learning pour valoriser la donnée et, in fine, optimiser la gestion des stocks et la distribution, établir une relation de confiance durable avec les clients et les partenaires, et enfin augmenter le chiffre d’affaires et la marge.

Etre exemplaire sur la traçabilité des produits et l’usage des ressources

L’importance de l’image de marque n’est plus à démontrer. Cette image peut se renforcer par des initiatives concrètes sur l’origine et la traçabilité des produits, le cas échéant en recourant à de la blockchain et des tiers de confiance.

Cette certification démontre la volonté de la marque de s’engager dans une démarche responsable et sécurise le marché de seconde main. Cet usage responsable des ressources, qui figure au bilan des grandes entreprises du luxe, doit aussi s’étendre aux ressources numériques, avec une gouvernance FinOps structurée, à même de démontrer la démarche de frugalité numérique.

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