Acteur du service public #5 - intelligence-artificielle

SFEIR a accompagné le client pour la mise en œuvre d'un chatbot adhérent basé sur l'IA, visant à réduire le nombre d'appels et à améliorer l'accès à l'information.

Les enjeux principaux comprenaient : Réduire le nombre d'appels d'adhérents avec des questions répétitives.. Améliorer l'accès à l'information pour les adhérents.. Optimiser la gestion des flux d'information et la documentation interne.. Mise en œuvre d'un chatbot adhérent avec un backend générique réutilisable..