Concept Work Planning
Modèle organisationnel succédant au workforce planning et au technology planning, où l'unité d'analyse devient le travail — humains et agents IA confondus.
Work Planning : une rupture conceptuelle RH-IT
Le Work Planning est le cadre formulé par Tracey Franklin chez Moderna en 2025, lors de la fusion des départements RH et IT en une entité unique 'People and Digital Technology'. Il pose une rupture conceptuelle : la RH faisait du workforce planning (ressources humaines), l'IT faisait du technology planning (outils). Le Work Planning passe au niveau au-dessus — l'unité d'analyse n'est plus le poste ni la techno, mais le travail lui-même.
La question initiale : qu'essayons-nous d'accomplir ?
La méthode tient en une question initiale : qu'essayons-nous d'accomplir ? La technologie dérive du travail, et les capacités humaines dérivent de l'attelage. Cette inversion casse le silo classique où la RH planifie les effectifs sans tenir compte des agents IA, et où l'IT déploie des outils sans tenir compte des compétences humaines requises.
« Architect the flow of work » : design hybride humain-IA
La formule signature de Franklin — 'architect the flow of work' — décrit un design organisationnel où humains et agents IA travaillent côte à côte sur des processus repensés. C'est le pendant opérationnel de l'Entreprise Bionique : un système hybride dont la performance se mesure au flux de travail, pas au nombre de postes ou de licences.
Work Planning et Framework CHANGE : articulation RH-Orga-Conduite
Pour SFEIR, le Work Planning complète le Framework CHANGE en répondant au 'comment' organisationnel : une fois admis que 80% du succès n'est pas technologique, le Work Planning donne un cadre concret pour articuler les trois piliers RH/Orga/Conduite avec l'introduction des agents.
Questions fréquentes
En quoi le Work Planning diffère-t-il du workforce planning classique ?
Le workforce planning planifie les effectifs humains. Le Work Planning planifie le travail lui-même, qui peut être réalisé par des humains, des agents IA, ou les deux en collaboration. C'est un changement d'unité d'analyse : on passe du poste au flux de travail.
Pourquoi fusionner RH et IT ?
Parce que la RH façonne la culture et l'IT construit les systèmes qui la soutiennent. Quand les agents IA deviennent des collaborateurs au sens opérationnel, séparer les deux fonctions crée un fossé entre la posture humaine et l'infrastructure technique. Moderna est le premier cas documenté de cette fusion.
