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Josh Bersin

Analyste RH et fondateur de The Josh Bersin Company, voix de référence sur la transformation IA des fonctions RH et le rôle pivot du CHRO.

SFEIR AI · Mis à jour le 27 août 2026

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Josh Bersin est l'un des analystes RH les plus influents du marché américain. Il fonde Bersin & Associates en 2001 et vend l'entreprise à Deloitte, où elle devient Bersin by Deloitte ; il écrit lui-même « in 2012 », quand le communiqué d'acquisition date l'annonce du 3 février 2013 — le prix n'a pas été divulgué. Associé chez Deloitte et auteur principal du Human Capital Trends, il fonde ensuite The Josh Bersin Company, dont il est fondateur et CEO, et lance la Josh Bersin Academy en 2019. Sa maison a forgé deux termes qu'elle diffuse largement : le Superworker, défini en janvier 2025 comme « un collaborateur que l'IA rend capable d'une productivité, d'une créativité ou d'un service supérieurs d'un ordre de grandeur », et Systemic HR.En octobre 2025, Bersin publie The Pivotal Role of Chief HR Officer in AI Transformation. C'est un billet de blog nourri de ses rencontres et d'un entretien podcast, non un rapport de recherche formel — sa société en publie de véritables, comme The Five CHRO Paradoxes (décembre 2025), fondé sur une enquête auprès de 200 CHRO. Sa formule d'ouverture : « AI transformation is not about technology: it's about work, jobs, and people. » Il y recense les CHRO qui pilotent l'agenda IA — Patricia Frost (Seagate), Jacqui Canney (ServiceNow), Tracey Franklin (Moderna), Helen Russell (HubSpot), Tanuj Kapilashrami (Standard Chartered), Jin Montesano (Lixil), et Kathleen Hogan, ancienne Chief People Officer de Microsoft — et dégage quatre stratégies récurrentes : développer la maturité et les compétences IA, ouvrir les plateformes technologiques à tous, décider qui recruter et comment (ou ne pas recruter), et former des dirigeants qu'il appelle supermanagers.Pour SFEIR, Bersin apporte la matière empirique du Framework CHANGE : la transformation IA réussie est portée par la fonction RH, pas par la DSI seule. La formule « HR is R&D now » revient à Ethan Mollick ; Bersin en est le relais documenté côté praticiens. Son panorama est le matériau de référence quand un comex demande des preuves que le mouvement n'est pas une exception américaine.

Questions fréquentes

Pourquoi le CHRO devient-il pivot dans la transformation IA selon Bersin ?

Parce que la transformation IA n'est pas un projet technologique mais un projet de travail, d'emplois et de personnes. Le CHRO est la seule fonction qui détient à la fois le mandat sur les compétences, la culture, l'organisation et la conduite du changement — quatre leviers que la DSI ne peut pas activer seule.

Qu'est-ce qu'un « Superworker » ?

Un terme de The Josh Bersin Company, défini en janvier 2025 : un collaborateur que l'IA rend capable d'une productivité, d'une créativité ou d'un service supérieurs d'un ordre de grandeur. C'est le pendant individuel de sa thèse organisationnelle sur la refonte du travail par l'IA.

Quand Bersin & Associates a-t-elle été vendue à Deloitte ?

Josh Bersin écrit sur son site « in 2012 », mais le communiqué d'acquisition date l'annonce du 3 février 2013. L'écart entre les deux n'est pas tranché par une source officielle ; le prix de l'opération n'a jamais été divulgué. L'entreprise est devenue Bersin by Deloitte.

Quelles stratégies CHRO Bersin identifie-t-il face à l'IA ?

Quatre, dans son article d'octobre 2025 : développer la maturité et les compétences IA de l'organisation, ouvrir les plateformes technologiques à tous les collaborateurs, décider qui recruter et comment — ou ne pas recruter —, et former des dirigeants capables d'encadrer des équipes augmentées, qu'il appelle supermanagers.

Sources

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