Combien coûte un site conversationnel : nos chiffres mesurés et leur méthode

Sur sfeir.com, une question qui reçoit une réponse rédigée coûte 0,135 centime de dollar au prix catalogue de Cloudflare ; en moyenne, cache compris, 1,12 dollar pour mille échanges. La rédaction par le modèle en représente 87 %. La construction de la couche conversationnelle a demandé 23,2 heures de temps humain et 56 heures de Claude. Le verdict : le fonctionnement est négligeable ; la dépense réelle est dans la construction et la tenue de la base de connaissances. Cet article s'adresse aux DSI et aux acheteurs. Il ne donne pas un tarif général : ce sont nos chiffres, sur notre architecture.

Ce que nous avons mesuré, et comment

Au 14 novembre 2026, date de nos mesures, la production n'était pas encore ouverte : elle ouvre le 16. Les chiffres viennent de la préversion, qui tourne avec les réglages de la production : même modèle de rédaction (Llama 3.3 70B), mêmes délais, même cache. Du 29 octobre au 13 novembre 2026, elle a reçu 1 157 échanges, posés par l'équipe et par des testeurs internes :

• 935 questions sur l'accueil ont reçu une réponse rédigée ;
• 151 ont été servies par le cache, soit 13,1 % ;
• 36 se sont arrêtées sur la liste de pages, sans réponse rédigée, dont 35 parce que le modèle n'avait pas commencé à répondre dans les 5 secondes ;
• 35 ont été posées aux agents de page, le champ de question propre à certaines pages.

Trois sources croisées : une ligne de mesure par échange (Analytics Engine), les compteurs d'usage de Cloudflare par modèle et par service (API d'analyse GraphQL), et les pages de prix de Cloudflare, lues le 14 novembre 2026¹. Les montants sont en dollars, au prix catalogue, hors taxes.

Le coût d'une question, composant par composant

Les prix de Workers AI se comptent en « neurones », à 0,011 dollar les mille². Pour Llama 3.3 70B, la grille donne 0,293 dollar par million de jetons lus et 2,253 dollars par million de jetons écrits. Le jeton écrit coûte près de huit fois plus cher, mais le modèle lit vingt fois plus qu'il n'écrit : les passages fournis en contexte font près des trois quarts du coût de rédaction. La réponse, limitée à 120 mots, pèse peu.

Une question déjà posée, servie par le cache, coûte environ 0,0001 centime : un vecteur, une lecture, une requête. Sur l'ensemble des échanges mesurés, la moyenne tombe à 0,112 centime par échange.

Le socle fixe

• Le forfait Workers Paid, 5 dollars par mois, est nécessaire : nos index dépassent les 5 millions de dimensions stockées de l'offre gratuite de Vectorize. Il inclut 10 millions de requêtes et 30 millions de millisecondes de calcul par mois³.
• Les index stockent 8 230 vecteurs de 1 024 dimensions, soit 8,4 millions de dimensions, sous les 10 millions inclus⁴. Les remplir entièrement a coûté 5 041 neurones, soit 5,5 centimes.
• Workers AI offre 10 000 neurones par jour, de quoi couvrir une centaine d'échanges quotidiens au mélange mesuré.
• Sans coût : l'hébergement des pages sur Cloudflare Pages, le contrôle anti-robot Turnstile, le passage de Pages au Worker par la liaison de service.

Depuis le 29 octobre, tout le compte Cloudflare a consommé 126 731 neurones : 1,39 dollar au prix catalogue, dont 0,57 dollar au-delà des allocations gratuites.

Combien pour mille, dix mille, cent mille questions par mois

Sans aucun cache, cent mille échanges coûteraient environ 129 dollars. Les autres services (stockage des réponses, quotas, calcul, mesure) restent dans les volumes inclus jusqu'à ce niveau. Ce sont des projections : elles supposent que les visiteurs posent des questions comparables à celles de la préversion.

Et la construction ?

La couche conversationnelle a demandé, du 28 octobre au 14 novembre 2026, 23,2 heures de temps humain et 56 heures de Claude à l'horloge. Au tarif de l'API, ce travail aurait coûté 2 302 dollars ; sur un abonnement, ce montant reste théorique. La méthode et le détail par phase sont dans l'article sur les phases de construction du site et le temps passé.

Le rapport d'échelle est net. Au prix catalogue, les 2 302 dollars de construction paieraient environ 1,7 million de questions rédigées. Les versions précédentes du site donnent un autre repère, selon nos chiffres internes : environ 100 000 euros et six mois pour le site de 2021, environ 1 000 euros et une semaine pour celui de 2025.

Deux postes manquent à ce compte : les appels au modèle de relecture d'un autre fournisseur (90 appels sur la période, pour 147 minutes) et la génération des illustrations. Tous deux restent faibles devant le reste.

Ce qui fait varier la facture

• Le modèle de rédaction fait 87 % du coût d'une question. En changer change la facture en proportion ; il se règle par un paramètre de déploiement, sans toucher au reste de l'architecture.
• La quantité de passages donnés à lire : moins de contexte coûte moins, et répond moins bien.
• Le cache : chaque réponse rangée épargne un appel au modèle. Les questions que l'accueil propose sont posées mot pour mot par tous ceux qui les choisissent : leurs réponses se rangent.
• Les quotas et le contrôle anti-robot bornent le coût d'un usage abusif : sans eux, un script pourrait faire tourner le modèle sans limite.

Ce que ces chiffres ne disent pas

• C'est un trafic de préversion. Les questions viennent de testeurs internes ; celles des visiteurs de la production seront différentes.
• Workers AI ne distingue pas les scripts. Les appels de la préversion et ceux des essais en local se confondent ; l'écart reste de l'ordre de 3 %.
• Le calcul par échange est estimé (environ 74 ms), le Worker de préversion servant aussi des pages.
• Les prix sont ceux du 14 novembre 2026, en dollars, hors taxes. Ils peuvent changer.
• Le premier coût est humain. Tenir la base de connaissances, décider et vérifier restent hors de la facture de Cloudflare.

Ce que ça change, selon votre rôle

DSI. Le coût de fonctionnement ne doit pas bloquer la décision : à cent mille questions par mois, il reste autour de 113 dollars. Mettez le budget dans la base de connaissances et dans les personnes qui la tiennent.

Achats. Comparez les prix par million de jetons lus et écrits, pas un prix « par conversation ». Vérifiez les allocations gratuites et le forfait exigé. Le modèle étant remplaçable, la dépendance se concentre sur la plateforme d'exécution.

CTO. Mesurez par échange dès le premier jour : une ligne de mesure par question, la consommation par modèle, les prix datés. Notre analyse du coût total d'un agent autonome détaille les autres postes à surveiller. L'architecture mesurée ici est décrite dans l'article sur l'architecture du site conversationnel.

Cet article fait partie d'une série sur la construction de sfeir.com, qui commence par l'histoire du site, du CMS à la conversation.